شروط الاستخدام

أولًا: التعريف بالخدمة

COOZ منصة تقدم خدمات رقمية تشمل تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، واجهات المستخدم، الصفحات التعريفية، المتاجر الإلكترونية، ولوحات التحكم حسب طبيعة كل مشروع ومتطلباته.

ثانيًا: القبول بالشروط

عند استخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إرسال طلب خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي تحديثات لاحقة يتم نشرها على الموقع.

ثالثًا: الحساب والمسؤولية

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو إرسال الطلب، ويتحمل مسؤولية سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابه.

رابعًا: الطلبات وقبول المشاريع

إرسال طلب عبر الموقع لا يعني قبول المشروع تلقائيًا. يتم مراجعة تفاصيل الطلب والتواصل مع العميل لتحديد نطاق العمل، المدة، السعر النهائي، وآلية الدفع المناسبة قبل بدء التنفيذ.

خامسًا: الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة في الموقع هي أسعار ابتدائية أو تقديرية، وقد تختلف حسب حجم المشروع، عدد الصفحات، الخصائص المطلوبة، مستوى التصميم، والتعديلات أو الإضافات الخاصة. لا يعتبر السعر النهائي مؤكدًا إلا بعد مراجعة المتطلبات والاتفاق مع العميل.

سادسًا: الفواتير وحالة الدفع

قد يتم إصدار فاتورة أو إشعار طلب يحتوي على رقم الطلب وحالة الدفع. ظهور حالة "بانتظار الدفع" لا يعني وجود التزام مالي نهائي إلا بعد الاتفاق على السعر النهائي وطريقة الدفع مع العميل.

سابعًا: التعديلات والتسليم

يتم تحديد عدد التعديلات ومدة التنفيذ حسب الاتفاق على المشروع. أي تعديلات إضافية خارج نطاق الاتفاق الأولي قد تتطلب تكلفة أو مدة تنفيذ إضافية.

ثامنًا: الإلغاء والاسترجاع

يمكن للعميل طلب إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ الفعلي. بعد بدء العمل أو تسليم جزء من الخدمة، يتم التعامل مع الإلغاء أو الاسترجاع حسب نسبة الإنجاز والاتفاق بين الطرفين. لا يتم رد مبالغ الأعمال المنجزة أو الملفات المسلّمة إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.

تاسعًا: الاستخدام المسموح

يجب استخدام الموقع والخدمات لأغراض نظامية ومشروعة فقط، ويمنع استخدام الموقع أو الخدمات لأي نشاط مخالف للأنظمة أو الحقوق أو الآداب العامة.

عاشرًا: الطلبات والمحتويات المرفوضة

يحق لـ COOZ رفض أي طلب يتضمن محتوى أو نشاطًا مخالفًا أو ضارًا أو غير مناسب، ومن ذلك على سبيل المثال:

• المحتوى المخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
• المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية.
• محاولات الاحتيال أو انتحال الهوية أو التضليل.
• المشاريع التي تهدف للاختراق أو الإضرار بالآخرين أو تعطيل الخدمات.
• الطلبات الوهمية أو المتكررة بقصد الإزعاج أو التخريب.

حادي عشر: إيقاف الحساب

يحق لـ COOZ إيقاف أو حذف أي حساب أو رفض تقديم خدمات مستقبلية إذا ثبت إساءة استخدام الموقع، تقديم بيانات غير صحيحة، محاولة اختراق الموقع، أو مخالفة هذه الشروط.

ثاني عشر: الملكية الفكرية

جميع عناصر موقع COOZ من تصميم، نصوص، شعارات، تنسيقات، وأكواد خاصة تخضع لحقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع أو محتواه دون إذن مسبق.

ثالث عشر: ملكية أعمال العميل

تنتقل حقوق استخدام الملفات أو التصاميم أو الأعمال النهائية للعميل بعد سداد المبالغ المتفق عليها بالكامل، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك. ويحق لـ COOZ الاحتفاظ بنسخة من العمل لأغراض الأرشفة أو عرضه ضمن نماذج الأعمال، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك قبل بدء المشروع.

رابع عشر: حدود المسؤولية

تسعى COOZ لتقديم خدمات احترافية ومستقرة، لكنها لا تضمن خلو أي نظام رقمي من الأعطال أو المخاطر بشكل مطلق. لا تتحمل COOZ مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام العميل، إدخال بيانات خاطئة، خدمات طرف ثالث، أو ظروف خارجة عن السيطرة.

خامس عشر: خدمات الطرف الثالث

قد يعتمد تشغيل بعض الخدمات على أطراف خارجية مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، بوابات الدفع، أو أدوات التحليل. قد تتأثر بعض الخدمات بتوقف أو تغيير سياسات هذه الأطراف.

سادس عشر: الدعم والتواصل

يتم تقديم الدعم والتواصل عبر رسائل الإنستقرام أو وسائل التواصل الموضحة في الموقع. وقد تختلف مدة الرد حسب ضغط الطلبات وطبيعة الاستفسار.

سابع عشر: التعديلات على الشروط

يحق لـ COOZ تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، ويصبح استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديث موافقة على الشروط المحدثة.

---

Terms of Use

By using COOZ, creating an account, or submitting a service request, you agree to comply with these Terms of Use and any future updates published on the website.

Services

COOZ provides digital services such as website design, website development, UI/UX interfaces, landing pages, online stores, and dashboards based on each project scope.

Requests and Pricing

Submitting a request does not guarantee project acceptance. Prices shown on the website are starting or estimated prices and may vary depending on the project requirements, number of pages, features, design level, and additional work.

Payment and Invoices

Any invoice or request notice may include request details and payment status. A pending payment status does not represent a final financial obligation unless the final price and payment method are agreed with the customer.

Account Responsibility

Users must provide accurate information and are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials and all activities under their account.

Prohibited Use

COOZ may suspend or delete accounts and refuse future services if a user violates these terms, submits false information, abuses the platform, requests illegal or harmful content, attempts unauthorized access, or sends fake or disruptive requests.

Intellectual Property

COOZ website content, design elements, logos, layouts, and custom code are protected. No part of the website may be copied or reused without prior permission.

Limitation of Liability

COOZ aims to provide professional digital services, but no digital system can be guaranteed to be completely free from errors, downtime, or security risks. COOZ is not responsible for issues caused by misuse, incorrect customer input, third-party services, or circumstances beyond control.

Support

Support is provided through Instagram messages or the contact methods shown on the website.

Changes

COOZ reserves the right to update these Terms at any time. Continued use of the website means acceptance of the updated Terms.